CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cualquier reclamo, solicitud de cambio o devolución se debe hacer dentro de las 12 horas luego de haber recibido el producto. Pasado ese tiempo, no se aceptarán cambios ni devoluciones. 

Para que el cambio sea válido, el producto y empaque deben encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso o maltrato. Las bases rellenables o los productos que presenten alimentos, no serán reembolsadas o cambiadas si presentan señales de consumo.

Si se procede con la devolución del dinero, el producto será recogido de la dirección de entrega durante las siguientes 24 horas. 

Recomendamos brindar cuidado INMEDIATO a las flores al momento de su recepción, además de seguir las indicaciones marcadas en el sobre de la tarjeta de dedicatoria para evitar su deterioro y alargar su tiempo de vida.